1. 자동차 보험 수리, 왜 논란이 되는 걸까?
자동차는 단순한 이동수단이 아니라 안전과 직결된 필수 자산입니다. 그런데 최근 자동차 보험 약관이 바뀌면서 정품 대신 대체부품 사용을 권장한다는 소식이 발표되자 운전자들의 불안감이 커지고 있습니다. 특히, 사고 수리 시 정품을 사용하지 못하면 안전성은 물론, 차량 가치와 중고차 가격에도 영향을 미칠 수 있어 논란이 뜨겁습니다.
2. 보험 약관 변경, 8월 16일부터 무엇이 달라지나?
2025년 8월 16일부터 자동차 보험 약관이 변경됩니다. 변경 내용의 핵심은 “정품 대신 대체부품 사용 권장”입니다. 보험사는 보험료 인상 억제를 명분으로 이 정책을 추진하고 있습니다. 하지만 소비자에게 충분한 설명과 동의 절차 없이 시행될 가능성이 높다는 점이 문제입니다.
3. 정품 vs 대체부품, 차이는?
- 정품 부품: 자동차 제조사가 인증, 품질·안전성 최고 수준
- 대체부품: 정부 인증을 받은 비정품, 가격 저렴하지만 소비자 만족도는 낮음
정품은 안전성과 신뢰성이 높지만 가격이 비쌉니다. 반면, 대체부품은 가격이 저렴하지만 사고 이력에 기재될 경우 중고차 거래 시 불이익을 받을 가능성이 큽니다.
4. 대체부품의 장단점
✅ 장점: 정품 대비 20~30% 저렴, 보험료 인상 억제 가능 ❌ 단점: 품질 신뢰성 논란, 안전성 문제 가능성, 중고차 가격 하락 특히, 고급차나 수입차의 경우 대체부품 사용으로 인한 가치 하락이 더 크게 나타날 수 있습니다.
5. 현장의 실태
일부 정비소는 고객 동의 없이 대체부품을 사용하는 경우도 있습니다. 보험사로부터 압박을 받는 정비소는 비용 절감에 협조할 수밖에 없는 상황입니다. 결국 피해는 누구에게 돌아갈까요? 바로 소비자입니다.
6. 소비자 대처법
- 보험 약관 확인: 정품 사용 가능 여부 반드시 확인
- 사전 요구: 정비소와 보험사에 명확히 정품 사용 요청
- 증빙 확보: 수리 후 부품 내역서와 영수증 필수 보관
7. 금감원의 역할과 한계
금감원은 소비자 보호를 명분으로 정책을 감독하지만, 현장 실효성은 부족합니다. 강력한 제재와 소비자 선택권 강화가 절실합니다.
8. 맺음말: 누구를 위한 정책인가?
8월 16일부터 시행되는 약관 변경, 정말 소비자를 위한 것일까요? 정부와 보험사는 명분만 내세우지 말고, 소비자의 권리를 지키는 실질적 대책을 마련해야 합니다. 이제 우리 모두 질문해야 합니다. “이 정책은 과연 누구를 위한 것인가?”